Az ügykörbővítéssel többek között olyan nagy állampolgári érdeklődésre számot tartó ügyek kerültek be a kormányablakok nyújtotta szolgáltatások közé, mint a TAJ kártya igénylés, az Európai Egészségügyi kártya igénylése, fogyasztóvédelmi panaszok bejelentése, vagy a kivételes nyugdíjellátás-emelés és egyszeri segély iránti kérelmek benyújtása.
Az új ügyek – amelyeket a központi hivatalok szakértőinek előzetes véleménye alapján választottak ki-, a kormányhivatalok szakigazgatási szerveinek hatáskörébe tartoznak, így ezek bevezetése a kormányablakokba nem járt külön költséggel. A bővítés része annak a felkészülési folyamatnak, melynek eredményeképpen a 2013-tól létrejövő járási kormányablakokban szinte minden államigazgatási jellegű ügyet el lehet majd intézni.
A bajba került devizahitelesek is a kormányablakokhoz fordulhatnak, személyesen nyitva tartási időben vagy a 1818-as központi kormányzati ügyfélvonalon, ahol 0-24 óráig felvilágosítást kaphatnak a devizahitelek végtörlesztésének lehetőségeiről. Az ügyfélszolgálati munkatársak pontos tájékoztatást adnak arról, hogy mit jelent a devizahitelek esetén az árfolyamrögzítés, az milyen előnyökkel jár az azt igénybe vevőknek, továbbá információval szolgálnak a jogosultak köréről, az igénybenyújtás módjáról, a törlesztő részlet várható arányairól és a nem fizetés jogi következményeiről.
Az állampolgárok a következő új ügykörökben fordulhatnak a Kormányablakhoz:
1. Építőipari kivitelezési tevékenység megkezdésének és az adatok változásának bejelentése, előzetes bejelentés, utólagos bejelentés, bejelentő lapok, és mellékleteik átvétele és továbbítása
2. Segítség nyújtása a céginformációs és az elektronikus cégeljárásban közreműködő szolgálat ingyenes céginformációs szolgáltatásának igénybevételéhez
3. Fogyatékossági támogatás iránti kérelem-nyomtatványok kiadása, kérelmek átvétele, továbbítása, lakcím/számlaszám/változás bejelentése, eljárás megszüntetéshez dokumentumok átvétele.
4. Bejelentés parlagfű fertőzött ingatlanról
5. Fogyasztóvédelmi panaszok, közérdekű bejelentések felvétele
6. A táppénz, terhességi-gyermekágyi segély, gyermekgondozási díj iránti méltányossági kérelmek előterjesztése
7. Európai Egészségbiztosítási kártya igénylés befogadása
8. Kivételes nyugellátás-emelés és egyszeri segély iránti kérelem átvétele és továbbítása
9. Őstermelői igazolvány adattartalmában történő változás bejelentése
10. Gyógyszertámogatáshoz kapcsolódó, méltányosságból adható egyszeri segély iránti kérelmek átvétele
11. Bejelentés megtétele-továbbítása a 44/2000. (XII. 27.) EüM rendelet alapján a veszélyes anyagok és keverékek felhasználásáról, illetve annak változásáról
12. Műemlékre kiterjedő, a Magyar Államot megillető elővásárlási jognyilatkozat iránti kérelmek és mellékleteik átvétele, továbbítása
13. Családi gazdaság nyilvántartásba vétele iránti kérelem benyújtása
14. Családi gazdaság nyilvántartásba vételének törlése iránti kérelem benyújtása
15. A folyósításhoz kapcsolódó és a Nyugdíjfolyósító Igazgatóságnak megküldendő bejelentési kötelezettségekről (pl.: lakcím-, számlaszám változás, jogosultsági nyilatkozatok, folyósításhoz kapcsolódó igazolások kérése) tájékoztatás adás és nyomtatvány kiadása, átvétele
16. Nyugdíjbiztosítónál nyilvántartott adatokba történő „betekintési jog” iránti kérelem átvétele, továbbítása
17. Veszélyes anyaggal vagy veszélyes készítménnyel folytatott tevékenység bejelentése
18. Illékony szerves vegyületet tartalmazó egyes festékek, lakkok és járművek javító fényezésére szolgáló termékek gyártására és forgalomba hozatalára vonatkozó kérelmek befogadása
19. Adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítéséről szóló igazolások kiadása iránti kérelmek átvétele, továbbítása Nyugdíjbiztosítónál
20. Természetes fürdővíz fürdési célú engedélyezése
21. „Egyes tűzijátékokra és más polgári célú pirotechnikai termékekre a 110/2004.(IV.28.) Korm. rendelet 4. §-a alapján vonatkozó behozatali, kiviteli és reexport engedélykérelmek befogadása”
22. „Polgári felhasználású ipari robbanóanyagokra a 110/2004.(IV.28.) Korm. rendelet 4. §-a alapján vonatkozó behozatali, kiviteli és reexport engedélykérelmek előterjesztése”
23. A biztonsági papírok kiviteli, behozatali, reexport engedélykérelmek befogadása
24. Utazásszervezői és –közvetítői tevékenységgel kapcsolatos kérelmek befogadása
25. Természetes fürdőhely kijelölési eljárás
26. Gyermekek táboroztatási helyének és időpontjának, valamint a táborozásban résztvevők bejelentése
27. Vándortábor jellegű tábor és az útvonal több szolgálat területi illetékességét érinti
28. TAJ kártya igénylés befogadása
29. Egészségügyi kártevőirtó tevékenység engedélyezése
30. Őstermelői igazolvány kiadása iránti kérelem benyújtása
31. Őstermelői igazolvány elvesztésének, megsemmisülésének bejelentése
Nyíregyháza, 2011. október 18.
